GPTW misst 5 wichtige Vertrauenssäulen, die jeweils aus 3 Untersäulen bestehen:

1. Glaubwürdigkeit:

   • Kommunikation: Misst die Effektivität der Kommunikation zwischen Management und Arbeitnehmern, um einen wechselseitigen Dialog zu fördern.
   • Kompetenzen: Misst die Fähigkeit, Mitarbeiter und Ressourcen effektiv zu koordinieren, die Arbeit zu beaufsichtigen sowie eine Strategie zu entwerfen und umzusetzen.
   • Integrität: Hängt von der Ehrlichkeit und Zuverlässigkeit ab, die bei den täglichen Aufgaben gezeigt werden. Führungspersönlichkeiten sollten mit gutem Beispiel vorangehen und ihre Versprechen einhalten.

2. Respekt:

   • Unterstützung: Bewertung der Fortbildungsmöglichkeiten, verfügbaren Ressourcen und Ausrüstungen sowie der Art und Weise, wie auf beruflichen Erfolg reagiert wird.
   • Zusammenarbeit: Untersucht die Qualität der Beziehungen und der Zusammenarbeit zwischen Arbeitnehmern und Management.
   • Rücksichtnahme: Misst das Ausmaß, in dem die Unternehmensleitung ihr Interesse am Wohlbefinden der Arbeitnehmer zum Ausdruck bringt, indem sie ihnen einen sicheren und gesunden Arbeitsplatz sowie soziale Leistungen bietet, die das Leben außerhalb der Arbeit erleichtern.

3. Fairness:

   • Gleichheit: Bewertet den Grad der Gleichbehandlung aller Personen innerhalb der Organisation bei der Verteilung von materiellen und immateriellen Belohnungen.
   • Unparteilichkeit: Bewertet die Wahrnehmung der Mitarbeiter, inwieweit das Management Parteilichkeit vermeidet und sich aktiv darum bemüht, Menschen auf faire und gerechte Weise zu bewerten.
   • Gerechtigkeit: Misst, ob es keine Diskriminierung aufgrund von persönlichen Merkmalen vorliegt.

4. Stolz:

   • Bei der Arbeit: Der persönliche Stolz auf die Arbeit zeigt, wie die Mitarbeiter ihren Beitrag zum Unternehmen sehen.
   • Im Team: Teamwork-inspirierter Stolz misst den Stolz des Teams auf den Einzelnen, seine/ihre Erfolge und seine/ihre Bereitschaft, mehr zum Wohle des Teams zu tun.
   • Auf das Unternehmen: Der Stolz auf das Unternehmen zeigt, wie die Mitarbeiter das Unternehmen und seinen Ruf innerhalb des Ökosystems im weiteren Sinne wahrnehmen.

5. Kameradschaft:

   • Intimität: Bewertet die zwischenmenschlichen Beziehungen, wie sich die Kollegen miteinander fühlen, wie sehr sie in der Lage sind, sie selbst zu sein, sich auf andere zu verlassen und sich gegenseitig zu unterstützen.
   • Herzliche Begrüßung/Freundlichkeit: Misst, wie willkommen die Mitarbeiter die Arbeitsatmosphäre finden, wie sehr sie diese mögen und ob sie sich in der Gesellschaft der anderen wohlfühlen.
   • Gemeinschaft: Spiegelt die starke Stimmung innerhalb der Gruppe wider und bewertet, wie gut sich die Mitarbeiter als Teil einer “Familie” oder eines “Teams” fühlen.

Die Ergebnisse werden anhand von zwei Schlüsselindikatoren gemessen:

1. Vertrauensindex (TI) – die durchschnittliche Anzahl der positiven Antworten auf die Frage; und
2. Gesamtwahrnehmung (OP) – positive Antworten auf die Frage “Wenn man alles in Betracht zieht, würde ich sagen, dass dies ein großartiger Arbeitsplatz ist”.

In Ungarn muss ein Unternehmen einen Vertrauensindex (TI) von mindestens 60 % erreichen, um die GPTW-Zertifizierung zu erhalten. Wir haben diese Schwelle überschritten und eine Zertifizierung mit einem TI von 73 % erhalten (TI der Bunzl-Gruppe: 69 %).

Die folgende Abbildung zeigt die Ergebnisse von Bunzl Hungary im Vergleich zu den globalen Ergebnissen der Bunzl Gruppe.